网络舆情监控软件如何控制网络舆情的传播与发酵?

网络舆情监控软件如何控制网络舆情的传播与发酵?
2021年6月8日 No Comments 网络公关公司新闻 admin

企业对于舆情工作越来越重视,也花费资金采购舆情监测软件用来支持企业内部舆情工作。但许多企业内心还有一些疑惑,舆情监测只能用来发现舆情吗?舆情监测可以控制舆情发展吗?舆情监测怎么控制舆情呢?今天小编为您解惑,舆情监测怎么去控制舆情。

1、及时预警,及早处置

一只南美洲雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风,这就是大名鼎鼎的蝴蝶效应。在舆情场上,蝴蝶效应也同样适用,企业永远不会知道网友的一句随口抱怨就可能引发一次针对企业的重大危机事件。

因此,对于企业而言,危机公关处理的最好方式在危机萌芽之时立刻处置,让危机消解。 鹰犬舆情监测软件通过企业相关关键词能7×24小时全自动实时监测企业相关舆情信息,一旦发现企业敏感信息能在30s内及时预警,帮助企业快速处理相关舆情信息。

2、分级预判,重点监控

事有轻重缓急,企业舆情监测中心的人员精力也有限,不可能一直将精力放在同一问题上。企业舆情人员可以利用 鹰犬舆情监测软件根据舆情信息敏感度、舆情信息传播层次、舆情信息评论数、转发数等各项数据对舆情信息分级处理,将重点舆情信息优先上报给领导,重点监控,防止一些敏感信息大肆流传。

3、实时监测,有效引导

在面对舆情危机时,舆情监测软件的重要性将再一次彰显。企业舆情中心可以利用 鹰犬舆情监测软件对舆情信息进行实时监测分析,查看舆情事件中重要传播节点、媒体报道话题、网友主要讨论话题、网民情绪实时变化等,时刻了解网络舆情发展态势。根据舆情数据制定相对应的公关措施,正面回应网友最关心事情,积极沟通,及时有效引导网络舆论的发展。

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