上海车展一女子站特斯拉车顶维权事件网络舆情分析报告

上海车展一女子站特斯拉车顶维权事件网络舆情分析报告
2021年4月21日 No Comments 网络公关公司新闻 admin

(2021年4月19日11时 — 2021年4月27日0时)

一、事件概况

“上海车展一女子站车顶维权”事件,自2021年04月19日11:00至2021年04月21日10:51期间,互联网上共监测到相关舆情84874条。其中微博声量最大,为44600条,其次是网媒,为20179条。该事件负面舆情占比为55.85%,正面舆情占比为0.44%。

事件首发文章于2021年04月19日11:24发布在新浪看点,题名为《上海警方通报“女子车展闹事”:涉事两女子被处以行政处罚》。全网声量最高峰出现在2021年04月20日,共产生48274篇相关信息。后续报道主要来源于新浪微博、微信、懂车帝、看点快报、搜狐新闻等几大站点。具体分析如下。

二、首发媒体

媒体类型信息来源发布时间标题
网媒新浪看点2021-04-19 11:24上海警方通报“女子车展闹事”:涉事两女子被处以行政处罚
APP今日头条-汽车视频2021-04-19 11:32上海车展媒体日首日 一女子“攻陷”特斯拉展台,站在展车上大喊“特斯拉刹车失灵”。
小视频西瓜视频2021-04-19 11:32上海车展媒体日首日 一女子“攻陷”特斯拉展台,站在展车上大喊“特斯拉刹车失灵”。
微博新浪微博2021-04-19 11:45#2021上海车展# #上海车展特斯拉维权#4月19日,上海车展一女子站在特斯拉车上进行维权。 ​​
论坛知乎问答2021-04-19 11:46如何看待上海车展首日女子爬上特斯拉车顶维权,具体情况如何?
网络视频腾讯视频2021-04-19 12:05女子大喊:刹车失灵!上海车展特斯拉展台场面精彩
微信微信2021-04-19 12:37突发!上海车展特斯拉出事了:女子被保安“抬四肢”拖走,现场一片混乱,视频曝光
贴吧百度贴吧-汽车吧2021-04-19 12:56特斯拉这种车企怎么就被惯成这样!
其他新浪博客2021-04-19 13:25站在特斯拉车顶维权的法律分析:民间维权与私力救济
电视视频电视节目-安徽经济2021-04-19 22:33追踪报道:跳上车顶!  女子在上海车展特斯拉展位维权
报刊北京青年报-A07:看天下2021-04-20 00:27上海车展特斯拉遭遇女车主现场维权

三、事件脉络

时间标题备注
2021-04-19 00:004月19日,网传#上海车展#一名特斯拉女车主站在车顶维权,高喊:特斯拉刹车失灵事件背景
2021-04-19 11:24上海警方通报“女子车展闹事”:涉事两女子被处以行政处罚媒体首发
2021-04-19 11:242021年4月19日11时24分许,上海青浦公安分局接报,有人在上海车展一展台内闹事 
2021-04-19 12:00据了解,4月19日上午,该车主通过非常规方式获取证件进入展馆,在展台周围进行直播,露出定制维权T恤,并登上车顶大喊 

四、发展趋势

在舆情发展趋势中,该事件全网声量最高峰出现在2021年04月20日,共产生48274条舆情信息,其中微博平台最为突出,最高达到26190条传播量,成为该事件的主要传播媒体。

五、调性分析

在事件发展进程中,共监测到正面信息373条(占比0.44%),负面信息47404条(占比55.85%),中性信息37097条(占比43.71%),负面信息占据比例最大。

(一)倾向性趋势

倾向性分布

六、关键词云

排行关键词词频
1上海车展31722
2特斯拉5549
3青浦公安分局4736
4车顶1995
5车展1900
6刹车失灵1692
7维权1380
8不妥协1337
9店大欺客1043
10大闹983

七、微博分析

事件在微博传播过程中,共监测到微博44600条,其中正面225条(占比0.5%),负面微博30356条(占比68.06%),中性微博14019条(占比31.43%),负面微博占比最高。网民言论主要来自个人大V用户3541个,其余言论来自政府597个、企业254个、媒体671个、普通用户27919个。

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平安洛阳43291651
中国普法31621202
平安江苏30019652
山东高法29710701
石家庄公安网络发言人28587301
平安商丘26997392
平安武汉22545161
北京普法21765632
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  • 传播途径
最大信息层级总转发人数覆盖微博用户
11331024386319310
  1. 传播层级
序号层级百分比
1第一层1.6%
2第二层20.96%
3第三层27.89%
4第四层19.18%
5四层+30.37%
  • 核心传播人
排行博主名称粉丝数层级发帖数被转发数
1人民日报129636839122588
2头条新闻1026747041112139
3沸点视频6096149131049
4亚洲动保之声26563411876
5凤凰网2035975216675
6观察者网1708160219664
7凤凰网科技3663173120571
8南方日报1473149916551
9红星新闻1113669714507
10热门话题探究433160612408
  • 微博类型

事件相关博文信息量在2021年04月20日08:00-08:59时段达到最高峰,共产生4527篇相关信息。20.24%的网民针对该话题发表了原创观点,为事件的发展提供舆论导向,41.67%的网民转载了原帖信息、37.64%的网民回复并转载了原帖信息,推动了舆论在网民中的传播,增强了话题的影响效果,使该事件的传播热度不断升温;另外0.45%的网民评论了以上博文。

  1. 博文发展趋势
  • 博文类型占比
  • 博主地域

事件在全国范围内引起了广泛关注,其中北京地区的网民对此事件的关注度最高,其次是上海、广东、江苏、浙江地区。

排行地域博主
1北京4118
2上海3328
3广东2720
4江苏1571
5浙江1329
6山东1134
7河南945
8四川844
9湖北686
10河北606
  • 水军分析
  • 情感分析

八、媒体分析

从舆情分布情况看,各类媒体报道总数量为84874,微博是主要传播平台,共44600条(占比52.55%),其次是网媒20179条(占比23.78%)、APP11907条(占比14.03%)、微信4838条(占比5.7%)、论坛1381条(占比1.63%)、小视频1234条(占比1.45%)、网络视频332条(占比0.39%)、其他277条(占比0.33%)、贴吧65条(占比0.08%)、报刊58条(占比0.07%)、电视视频3条(占比0%)。本次事件中央级媒体共有72家(占比0.16%)参与报道,地方媒体244家(占比0.54%),其他媒体44651家(占比99.3%)。

  • 媒体分布
  • 活跃媒体
  • 重点媒体
全部媒体中央媒体地方媒体其他媒体
44967家72家244家44651家
  1. 中央级媒体
排名媒体名称文章数量信源范围
1环球网90中央媒体
2中国新闻网64中央媒体
3中国经济周刊30中央媒体
4中国经济网27中央媒体
5央广网25中央媒体
6证券时报23中央媒体
7中国证券报21中央媒体
8国际金融报16中央媒体
9海外网15中央媒体
10证券时报网15中央媒体
  • 地方媒体
排名媒体名称文章数量信源范围
1新京报94地方媒体
2澎湃在线68地方媒体
3上游新闻50地方媒体
4千龙网47地方媒体
5红星新闻47地方媒体
6映象网37地方媒体
7南方都市报29地方媒体
8中原网28地方媒体
9澎湃新闻25地方媒体
10澎湃号·媒体25地方媒体
  • 其他媒体
排名媒体名称文章数量信源范围
1光明网280其他媒体
2腾讯证券261其他媒体
3腾讯视频214其他媒体
4中国青年网205其他媒体
5九派新闻174其他媒体
6红星新闻173其他媒体
7新京报167其他媒体
8IT之家161其他媒体
9本报讯161其他媒体
10南方都市报157其他媒体

九、观点分析

  • 网民观点
序号观点热度
1妥当合法的方法是不是应当报警等候警察来处理912
2非执法人员有这种限制他人身体自由的执法权限吗488
3有限公司因担心数据被当事人用来炒作宣传造成不良影响454
4拒绝提供相关数据380
5在该女子没有实施危及到他人生命安全的行为的情况下261
6普通人维权太困难了224
7我对房屋质量维权过146
8随后车子发生了追尾120
9上海警方通报上海车展特斯拉维权事件120
10这是妥妥滴造谣污蔑116
  • 新闻观点
  • 专家观点
序号观点热度
1北京市两高律师事务所资深律师曹书珍对搜狐科技表示:“具体到本次维权事件, 徐永兴补充道”15
2著名品牌传播与危机处理专家曹保印表示:“特斯拉处理危机有个很危险的逻辑,那就是端着,看不起用户,明明危机一直都在,还有这么多用户维权,就是视而不见,而且也不解释,甚至事情发生了,它还能不要脸装作无辜的样子,我特斯拉就是高国产电动汽车一档,你们能开特斯拉是你们的福分”6
3本台特约评论员边冠峰认为:“特斯拉女车主车顶维权引发了舆论热议,这种以闹维权的方式该不该”3
4北京市两高律师事务所资深律师曹书珍对搜狐科技表示:“  具体到本次维权事件, 徐永兴补充道”2
5著名品牌传播与危机处理专家曹保印表示:“特斯拉处理危机有个很危险的逻辑,那就是端着,看不起用户,明明危机一直都在,还有这么多用户维权,就是视而不见,而且也不解释,甚至事情发生了,它还能不要脸装作无辜的样子,我特斯拉就是高国产电动汽车一档,你们能开特斯拉是你们的福分”1
  • 官方观点
序号观点热度
1上海警方发布通报称:“女子张某因消费纠纷,到车展现场表达不满,造成车辆一定程度受损”923
2上海警方发布通报称:“2021年4月19日11时24分许,青浦公安分局接报,有人在上海车展一展台内闹事”827
3上海警方发布通报称:“该女子因扰乱公共秩序,被行政拘留5日”687
4通报称:“两名女子因与品牌公司有消费纠纷,在车展以肆意吵闹等方式表达不满,张某还强行爬上车顶,被处以行政拘留5日,另一女子李某被处以行政警告”444
5国家会展中心治安派出所工作人员表示:“女子已被带到派出所接受调查”418
6上海警方通报称:“车顶维权女子张某(女,32岁)因扰乱公共秩序被处以行政拘留5日,另一名女子李某因扰乱公共秩序被处以行政警告”411
7通报称:“2021年4月19日11时24分许,上海青浦公安分局接报,有人在上海车展一展台内闹事”344
8上海警方发布通报称:“两名女子因与品牌公司有消费纠纷,在车展以肆意吵闹等方式表达不满,张某还强行爬上车顶,被处以行政拘留5日,另一女子李某被处以行政警告”298
9特斯拉官方回应称:“据了解,4月19日上午,该车主通过非常规方式获取证件进入展馆,在展台周围进行直播,露出定制维权T恤,并登上车顶大喊。现场工作人员在注意到该行为后多次言语劝解,但车主并未停止相关行为。现场工作人员在与展会主办方协商后,主办方考虑到该行为严重影响展会正常秩序,协调安保及公安执法人员劝离车主。”279
10上海市公安局青浦分局官方微博20日发布通报称:“特斯拉车展遭遇车主维权”273
  • 人物观点
序号观点热度
1上海的特斯拉车主刘先生称:“车子在车库拐弯时突然刹车失灵,直至撞到墙面后才逼停”172
2张琦:“特斯拉维权投诉挺多的,包括刹车失灵、电子系统失效等;特斯拉相关部门职能缺失,找不到维权的对接人,导致车主维权无门; ,特斯拉维权事件车主一定是通过其他渠道维权无门,才会选择站上车顶”161
3张琦:“由于特斯拉一直缺少针对产品问题投诉处理的相关通道、部门,导致很多车主维权非常艰难”161
4陶佳鸿表示:“电商平台都有自己的知识产权保护侵权投诉处理规则,品牌方可以在发现侵权时根据该规则对商家提起投诉,电商平台核实后会采取下架等措施,但因平台商家众多,发现侵权并收集固定证据无疑将耗费大量时间精力金钱成本,因此许多品牌方并不愿意投入维权成本”116
5张女士曾表示:“于郑州车展时对此事进行了维权”110
6特斯拉副总裁陶琳在展台表示:“近期的负面都是她(维权女子)贡献的,我们没有办法妥协,就是一个新产品发展必经的一个过程”96
7陶佳鸿表示:“商标侵权的关键是误导公众,让公众以为该产品与特定企业有关联性,电商商家销售的这些T恤不会引起公众误以为是特斯拉的产品。但这些产品上使用特斯拉的Logo并配上‘刹车失灵’的文字明确指向特斯拉的产品缺陷,这就可能侵犯特斯拉的名誉权。”92
8浙江垦丁律师事务所陶佳鸿律师告诉记者:在售卖“刹车同款T恤”的商家中,使用上海车展闹事女子照片的商家已构成对其肖像权的侵犯,即便是带着口罩89
9张女士表示:“特斯拉刹车失灵”是引发此次车祸的主因,且自2月21日事发至今,特斯拉未给车主一个合理的说法,”86
10陈芸表示:卖家心里都知道是侵权的,但架不住好卖能赚钱,   律师:商家涉多项侵权  浙江垦丁律师事务所陶佳鸿律师告诉中证君,在售卖“刹车同款T恤”的商家中,使用上海车展闹事女子照片的商家已构成对其肖像权的侵犯,即便是带着口罩84
  • 重点微博
  • 政府观点
序号博主发布时间发文内容
1平安洛阳2021-04-20 08:51上海车展爬上车顶女子被行拘
2中国普法2021-04-20 11:06快讯上海车展爬上车顶女子被行拘221年4月19日11时24分许上海青浦公安分局接报有人在上海车展一展台内闹事民警立即赶赴现场处置经查张某女32岁和李某女31岁因与该
3平安江苏2021-04-21 09:19中纪委评特斯拉深夜道歉终于有了一些诚恳谦和的样子中国市场欢迎企业前来投资发展特斯拉道歉2日深夜特斯拉通过微博向客户网友和媒体道歉我们就未能及时解决车主的问题深表歉意并
4山东高法2021-04-20 09:16小鲁说事特斯拉称对不合理诉求不妥协新华社评特斯拉高管傲慢回应既不能鼓励维权者一闹就灵也不该让人觉得企业方店大欺客19日在上海车展特斯拉展位现场一名女车主身穿刹车失灵
5石家庄公安网络发言人2021-04-20 10:55上海车展爬上车顶女子被行拘
6平安商丘2021-04-20 09:27上海车展爬上车顶女子被行拘
7平安武汉2021-04-20 08:33新华社评特斯拉高管傲慢回应话筒话筒话筒
8北京普法2021-04-20 09:53上海车展爬上车顶女子被行拘221年4月19日11时24分许上海青浦公安分局接报有人在上海车展一展台内闹事民警立即赶赴现场处置经查张某女32岁和李某女31岁因与该品牌公司
9青岛公安2021-04-19 17:54特斯拉女车主上海车展维权后续被请进后台提供特别待遇4月19日上午上海车展开幕第一天一名女子身穿白色T恤上面印有红色特斯拉标志还配着刹车失灵字样她站在特斯拉展位的一辆红色
  • 媒体观点
序号博主发布时间发文内容
1人民日报2021-04-20 07:46上海车展爬上车顶女子被行拘221年4月19日11时24分许上海青浦公安分局接报有人在上海车展一展台内闹事民警立即赶赴现场处置经查张某女32岁和李某女31岁因与该品牌公司
2头条新闻2021-04-20 08:25新华社评特斯拉高管傲慢回应谁给了特斯拉不妥协的底气19日在上海车展特斯拉展位现场一名女车主身穿刹车失灵字样T恤站在车顶维权引发关注随后该公司一名高管回应称没有办法妥协这
3人民网2021-04-20 07:53上海车展爬车顶女子被行拘据警民直通车-上海4月19日11时24分许上海青浦公安分局接报有人在上海车展一展台内闹事民警立即赶赴现场处置经查张某女32岁和李某女31岁因与
4中国新闻网2021-04-19 20:20中新微评女车主又上车顶不应让车顶屡屡成为维权的舞台特斯拉回应女子上海车展维权事件4月19日上海车展一名身穿带有刹车失灵字样T恤的女车主站在一辆特斯拉展车的车顶维权刷屏网
5中国日报2021-04-20 08:30上海车展爬上车顶女子被行拘221年4月19日11时24分许上海青浦公安分局接报有人在上海车展一展台内闹事民警立即赶赴现场处置经查张某女32岁和李某女31岁因与该品牌公司
6中国新闻周刊2021-04-19 14:30上海车展特斯拉女车主车顶维权被拖走特斯拉展台变维权现场221年上海车展于今日4月19日正式开幕现场热闹非凡然而就在刚刚特斯拉站台出现一位疑似维权车主身着白色T恤上面写着
7新浪新闻2021-04-19 12:50特斯拉展台变维权现场上海车展特斯拉女车主维权被拖走高喊特斯拉刹车失灵吃惊4月19日网传上海车展一名特斯拉女车主站在车顶维权高喊特斯拉刹车失灵视频中她身着白色T恤上面写着
8每日经济新闻2021-04-19 16:29特斯拉回应女车主车顶维权刹车失灵女车主站特斯拉车顶维权特斯拉回应车主不接受第三方检测坚持要求退车4月19日221上海国际车展媒体日首日特斯拉展台出现车主维权事件相关视频在
9新京报2021-04-19 15:21特斯拉回应上海车展维权事件车主2个月前遭遇超速事故4月19日221上海国际车展正式开幕上午11时许特斯拉展台上出现一名女子站在特斯拉车顶上身着白衣衣服上有特斯拉车标图案并写有
  • 名人观点
序号博主发布时间发文内容
1会星座的兔子2021-04-20 10:42上海车展爬上车顶女子被行拘你觉得维权难吗你觉得维权难吗​​
2面相先生2021-04-21 02:00运势
3朴实靠谱2021-04-20 21:40转发微博原文央视评特斯拉车展维权平息特斯拉与车主争执当由监管部门主持公道上海国际车展媒体日首日一名车主身穿刹车失灵字样白色T恤站上特斯拉展车车
4但斌2021-04-20 08:42转221年4月2日周二读报一切美好从❤开始1《中国美好生活大调查》的数据显示①22年中国人每天多了24分钟休闲时间②在休闲时间里有大约38的人在刷手机③排在手机娱乐前三位的
5谈典看法2021-04-20 08:52小调查你如何看待上海车展爬上车顶女子被行拘httptcnA6cCfWe4​​
6刘春2021-04-19 14:32据报道该女子于219年购入一辆白色特斯拉2月21日张某某带着父母和1岁多的侄女从旅游景区沿着341国道回家在通过红绿灯路口的时候发现踩刹车时车子并没有减速随后车子发生了追尾撞在了路边的水
7段子坊2021-04-20 11:22重要的是真相
8法职_庞九林律师2021-04-20 10:42上海车展爬上车顶女子被行拘特斯拉没有退路无论是否妥协特斯拉都蒙受了巨大损失这次上海公安处置迅速且保持了克制如果在帝都也许就不是行政拘留了很有可能扰乱社会秩序罪会被判刑特斯拉在这样的
9宋清辉2021-04-19 15:30河南安阳超速违章事故女车主到底想要什么据新京报4月19日221上海国际车展正式开幕上午11时许特斯拉展台上出现一名女子站在特斯拉车顶上身着白衣衣服上有特斯拉车标图案并写有刹车
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